قوانین و مقررات

۱ . پردازش و ارسال کالا حداکثر تا یک روز کاری صورت می پذیرد.

۲ . روش های ارسال کالا توسط آبتین مال به صورت زیر میباشد :
• سفارش های ثبت شده شهر مشهد توسط پیک امکان پذیر است.
• سفارش های ثبت شده دیگر شهرها توسط پست ، تیپاکس ، چاپار امکان پذیر است.
اگر خریدار محترم به هر دلیلی قصد ارسال کالای خود به هر روشی ( به غیر از موارد بالا ) را داشت ، مجموعه آبتین مال در صورت امکان این امر نهایت همکاری را با آن ها خواهد داشت . اما باید متذکر شد که مسئولیت ضمانت سلامت کالا به هنگام حمل و نقل و زمان بندی تحویل آن بر عهده ی خود کاربر خواهد بود و آبتین مال مسئولیتی در این قبال نخواهد داشت . صرفا ارائه کد تحویل یا رسید تحویل در این قبیل موارد امکان پذیر است.

۳ . با توجه به محدود بودن موجودی برخی از کالاها و فعال بودن فروشگاه حضوری ، امکان فروش همزمان یک کالا در فروشگاه حضوری و وبسایت امکان پذیر است .اگر پس از ثبت سفارش ، محصول مورد نظر در انبار ناموجود بود ، این موضوع به خریدار اطلاع رسانی شده و انتخاب کالای جایگزین و در صورت عدم تمایل کاربر ، عودت وجه انجام خواهد گرفت .

۴ . در هنگام دریافت کالا ، با جدیت مرسوله ی خود را بررسی کرده و درصورت هرگونه پارگی ، ضرب خوردگی و یا حتی خراشیدگی غیر معمول ، مراتب را در حضور مامور ارسال صورت جلسه کرده و ضمن تماس با مجموعه ، از تحویل آن خودداری نمایید.

۵ . پس از بازکردن جعبه و یا حبابی مرسوله ی خود ، در صورت مغایرت کالای خریداری شده با کالای ارسالی ، از باز کردن برچسب پلمپ آن خودداری نموده و موضوع را به آبتین مال اطلاع رسانی نمایید تا هماهنگی های لازم به جهت بازپس فرستادن کالای مربوطه و ارسال کالای مورد نظر به عمل آید.
لازم به ذکر است که در این مورد امکان انصراف از خرید ممکن نیست و در صورت باز کردن پلمپ کالا و یا هرگونه آسیب به کالا ، جعبه و یا محتویات آن ، تعویض آن غیرممکن میگردد.

۶. لازم به ذکر است که ارسال تمامی مرسوله های آبتین مال ، کالا به اندازه ارزش آن ، بیمه میشود تا در صورت بروز حوادث احتمالی ، از خسارت به خریدار جلوگیری به عمل آید.

۷ . امکان ارسال عکس و فیلم از محصول به جهت سلامت آن و یا گارانتی کالای مربوطه قبل از ارسال به درخواست کاربر قابل انجام است.

۸ . برخی از کالاها دارای دو گارانتی متفاوت میباشند . بنابراین در این موارد اگر قصد خریداری محصول با گارانتی مورد نظر خود را دارید با مجموعه تماس حاصل کرده و هماهنگی لازم را انجام دهید . در غیر اینصورت به انتخاب آبتین مال ، ارسال برای شما انجام خواهد شد.